s t a r t k l a r

Tjänster där språkkunskaper värderas högt blir bara fler och fler i takt med att vår arbetsmarknad blir mer och mer internationell. Språkkunskaper blir därför bara viktigare och viktigare i denna globaliseringens tid. Självklart är dessa efterfrågade kunskaper något som rekryteraren vill försäkra sig om när hon ska nyrekrytera.

Om du söker en tjänst där du vet att det kan komma värdesättas huruvida du är språkkunnig ska du givetvis uttrycka dina kunskaper tydlig i ditt CV. Tänk på hur du beskriver dina kunskaper (Vilka språk kan du? På vilken nivå behärskar du språken? Kan du både tala, skriva, läsa och förstå språken?) och på hur synliga dem är i ditt CV (Har du satt språkkunskaper som en egen rubrik? Hur högt upp har du satt rubriken?)?

När du sedan tagit dig ett steg längre i rekryteringsprocessen och det är dags att gå på anställningsintervju ska du vässa dina språkkunskaper. Färska upp ordförrådet som sitter långt bak i huvudet, och öva gärna dagarna innan så att du lätt kan byta språk. Det är nämligen ett vanligt förekommande drag hos rekryterare att byta språk mitt under intervjun för att lyssna in din nivå och samtidigt kolla av dina nerver. Det absolut i särklass vanligaste är självklart att hon byter till engelska, men har du tydligt framhävt stora kunskaper i något annat språk kan även dessa komma att testas. Better to be prepared!

s t a r t k l a r ?

När du blivit kallad till en anställningsintervju är det A och O att förbereda sig. Du vet redan att rekryteraren kommer fråga alla möjliga frågor om dig, bland annat om dina färdigheter. Vad ska du svara? Vad har du för färdigheter egentligen?

Det är inte alltid så enkelt att rakt upp och ner rabbla upp sina färdigheter. Detta vet rekryteraren om och oftast ställer hon därför inte frågan rakt ut, utan nästlar in den i scenarion eller ber om exempel för att underlätta för dig. Ett bra sätt att förbereda sig inför en intervju är därför att hemma själv (eller med en annan person till hjälp) sätta sig in i sådana scenarion eller exemplifieringar. Svara på frågorna nedan:

• Nämn en svårighet/ett problem du stått inför.
  Ex: Svårt att hantera situationen i knattelaget jag tränar, då barnens fokus flyttas när föräldrarna är närvarande.
• Hur agerade du?
  Ex: Skickade ut lappar till föräldrarna om förslag på föräldrafri träningstid.
• Vilka färdigheter använde du?
  Ex: Analyserande, initiativtagande, beslutsfattande, kommunicerande.
• Vad blev nyttan för dig?
  Ex: Blev en bättre ledare, trivdes bättre.
• Vad blev nyttan för företaget/organisationen?
  Ex: Barnen fokuserade bättre och hela laget gynnades.

Om du svarar på frågorna ett flertal gånger så har du fått fram flera av dina färdigheter som du sedan kan ta fram under anställningsintervjun.

På bilden: Midiortruppen, Varbergs GIF GF

s t a r t k l a r ?

När du blivit kallad till en anställningsintervju är det viktigt hur du klär dig till denna. Rekryterarens första intryck kommer, precis som vid alla möten mellan människor, att bygga på ditt utseende.

Jag rekommenderar att du väljer kläder som passar in på arbetsplatsen, men som du samtidigt känner dig bekväm i och som speglar den du är. Det svenska ordet lagom passar bra in här, eftersom varken för uppklädd eller motsatsen är till din fördel. Ett intressant kuriosa är dock att starka färger ofta ger ett självsäkert intryck. Det känns överflödigt att skriva att kläderna alltid ska vara hela, rena och se välvårdade ut. Även att du ska ta av dig dina ytterkläder bör vara en självklarhet.

s t a r t k l a r ?

För att underlätta förberedelserna inför en rekrytering kommer jag här presentera de tre vanligaste rollerna som man möter i en rekrytering; en rekryteringskonsult, en HR-konsult eller en chef.

Rekryteringskonsulten
En rekryteringskonsult är oftast en person med stor erfarenhet av rekrytering. Du kommer således att utsättas för en väldigt professionell intervju. Rekryteringskonsulten jobbar på ett företag som är inhyrt av det företag du söker tjänsten på, just för att genomföra rekryteringen. Detta medför att hon är helt och hållet metodstyrd och fokuserar helt och hållet på kravprofilen hon fått från sin kund (din blivande chef). Hon har ingen möjlighet att påverka denna kravprofil, så oavsett hur bra intryck du ger henne under intervjun så kommer du inte gå vidare om du inte uppfyller kundens kravprofil. Rekryteringskonsultens mål är att hitta kandidater som kunden vill anställa, så att hon får skickat iväg sin faktura till kunden.

HR-konsulten
En HR-konsult är oftast en person med utbildning inom detta område. Även här möter du en professionell samtalare, även om hon "endast" genomför 3-5 rekryteringar/år. Hon arbetar på företaget där du söker tjänsten, men på en specifik personalavdelning. Hon har, likt rekryteringskonsulten, fått en kravprofil i sin hand inför rekryteringen. Hon är således också metodstyrd, men har ändå mer makt att väva in sin egen magkänsla i bedömningen. Hon är dock lojal till sin chef och till företagets policy, och kommer därför anställa någon som passar innanför dessa ramar. HR-konsultens mål är att så snabbt som möjligt bli klar med rekryteringsprocessen för att återgå till andra uppgifter, så som att ansvara för din framtida lön.

Chefen
En chef kan ha flera olika bakgrunder, men har på något sätt hamnat i toppen på företaget. Gällande samtalsmetodik och intervjuteknik är hon ofta självlärd, och således ofta inte lika professionell samtalare som de ovanstående två. Den största skillnaden är ändå att chefen är målstyrd istället för metodstyrd. Hon har makten över kravprofilen och anställer den hon anser verkar mest lämpad. Chefen vill tillgodose sina egna behov och har målet att hitta en så snabb lösning som möjligt på anställningsproblemet.

Vem ska du just möta?

s t a r t k l a r ?

Jag har fått många reaktioner och frågor på huruvida det är lämpligt eller ej att våga fråga om lönen under en första anställningsintervju. Som jag nämnde under inlägget ”Intervjutips – Under intervjun” står jag fast vid min åsikt att det oftast är lämpligt att fråga. Självklart ska du känna av klimatet och avgöra från gång till gång, men i allmänhet rekommenderar jag att frågan förs upp till bordet. Alla undrar.

För mig borde det vara självklart att du ska fråga om lönen om du undrar över den. Lika självklart borde det vara att inte fråga om lönen om du inte undrar över den. Men det sistnämnda är inte lika självklart för mig. Rekryteraren kommer nämligen med stor sannolikhet tro att du undrar men inte vågar fråga. Lönen var förr ett tabubelagt ämne som alla undrade över men ingen vågade fråga om. Som en stor rosa elefant mitt i rummet som den arbetssökande låtsades inte se, och som rekryteraren visste om att den arbetssökande låtsades inte se. Idag anser jag att vi har kommit en bit ifrån detta, och att våga fråga om den stora rosa elefanten visar på mod och framåtanda.

Alla undrar - vissa vågar fråga.

P.S. Vet man att man är med i en lång rekryteringsprocess, bör man kanske inte fråga vid första mötet, men man kan alltid nämna att man är intresserad av den punkten. Exempelvis genom att säga "Självklart undrar jag över lönenivån, men den diskussionen kan vi ta längre fram i processen". D.S.


s t a r t k l a r ?

Fråga:
- Om man bestämmer med intervjuaren att de ska höra av sig och inte du, är man inte tjatig och desperat om man då ringer och kollar hur urvalsprocessen går? Om det så bara är en gång? /Anna

Svar:
- I karriärplanering finns inga skrivna regler, inget rätt eller fel. Allt handlar om att dina drag ska passa rekryterarens/arbetsgivarens önskemål. Ofta vet du inte dessa önskemål, så i de allra flesta fall får du således gissa så kvalificerat som möjligt. Bästa sättet, enligt mig, är att göra så som du själv hade velat ha det om du satt på rekryterarens/arbetsgivarens plats. "I de allra flesta fall" skriver jag för att även om det inte finns några skrivna regler i denna värld, så finns det en hel del oskrivna. En av dessa oskrivna regler är att de riktigt intresserade ringer och undrar hur urvalsprocessen går. Jag rekommenderar att ställa frågan just så, att inte fråga rakt ut; "Har jag fått jobbet?" Detta just för att du inte ska låta tjatig och desperat. Det är indirekt samma fråga du ställer, men det låter trevligare och mer intresserat att fråga hur det går för dem istället för hur det går för dig.

Inga regler, skrivna eller oskrivna, ska följas slaviskt, utan du ska alltid göra en egen bedömning. Kanske säger rekryteraren tydligt att hon inte vill ha samtal. Kanske säger hon att hon vill att all kontakt ska ske via e-mail. Kanske uppmuntrar hon dig diskret till att ringa. Du gör en egen bedömning, men det där lilla samtalet ska finnas där så ofta du har chansen!

s t a r t k l a r ?

• Ring en gång och fråga hur det går i rekryteringsprocessen, då framstår du som intresserad och angelägen.
• Ring inte för många gånger, då framstår du som tjatig och desperat.
• Om du inte går vidare i rekryteringsprocessen, be om att få veta varför. Detta utvecklar dig till nästa gång.

s t a r t k l a r ?

foto: telia.com

• Tacka JA till kaffe och annat som erbjuds, för att ge ett trevligt och öppet intryck. Om du inte tycker om kaffe så ta i alla fall något, exempelvis ett glas vatten.
• Skaka hand och presentera dig för samtliga. Även receptionisten.
• Ha ögonkontakt med samtliga intervjuare.
• Ta inte över samtalet. De vill ha det på sitt sätt.
• Tveka aldrig innan du svarar. Det handlar ju om dig, du ska kunna svara direkt.
• Om du inte kan svara på en fråga; gör inte det! Be om att få återkomma istället för att flumma iväg.
• Lyssna lika uppmärksammat som du pratar.
• Svara på det som de frågar om, men se till att få med det du vill ha sagt.
• Spara inte dina bästa kort till sist, då kanske de inte hinns med.
• Var intresserad, men inte desperat.
• Tänk på att de behöver arbetskraft lika mycket som du behöver en anställning, men var inte överlägsen.
• Var lika intresserad av dem som de är av dig.
• Var intresserad utav arbetsplatsen. Be om att få en rundvisning eller att få med broschyrer hem eller dylikt.
• Våga fråga om lönen.
• Våga fråga hur många andra som är med i urvalet.
• Se till att ha klart för dig vad som är nästa steg innan du lämnar intervjun. Ska de ringa? Ska du ringa?
• Se till att få ett datum då du senast får veta om du gått vidare i anställningsprocessen eller ej.
• Var dig själv. Busenkelt va?

s t a r t k l a r ?

Förutom att förbereda dig inför alla frågor som komma skall på en anställningsintervju bör du även tänka på följande:

Innan intervjun:

• Läs på din egen ansökan och CV en extra gång, så du vet vad du har skrivit.
• Läs igenom annonsen (om sådan finns) igen, så att du kan sälja in att du matchar den.
• Ta med dig kopior av dina rekommendationsbrev, intyg och referenser.
• Ta med dig ditt CV, ansökningsbrev, annons och allt annat som rör just denna tjänst. Du ser förberedd, angelägen och seriös ut, samtidigt som det är lättare för dig att hänga med när rekryteraren/na går igenom dina papper.
• Ta med ett anteckningsblock och en penna. Du kommer inte skriva mycket, men intrycket är positivt.
• Tänk ut smarta frågor att ställa. Svaren ska inte kunna hittas på företagets hemsida.
• Tänk ut ett löneförslag i förväg.
• Låt någon provintervjua dig.
• Tänk igenom din klädsel noggrant. Du ska passa in, men ändå vara bekväm.

s t a r t k l a r ?

Olika rekryterare har olika sätt att intervjua. Nedan följer 5 olika intervjutekniker. Då du inte vet vilken/vilka du kommer utsättas för rekommenderar jag dig att förbereda dig på samtliga.

Öppna, strukturerade frågor
 - Rekryteraren ställer öppna frågor, som går ut på att du ska tala fritt så mycket som möjligt. Exempel: "Kan du berätta lite om dig själv?"

Kompetensbaserad metodik
 - Rekryteraren ställer frågor där hon ber dig berätta om specifika situationer och hur du hanterar dem.
Exempel: "Beskriv en situation när du varit i en konflikt med en kollega och hur du löste det."


Scenariofrågor
 - Rekryteraren ställer dig inför olika scenarion och ber dig beskriva hur du skulle hantera dem.
Exempel: "Föreställ dig att... vad skulle du göra då?"


Ostrukturerade frågor
 - Rekryteraren är inte förberedd utan springer från ett möte till det andra.
Exempel: "Oj, hej, trevligt, jag har inte med mig dina papper, men du kan väl uppdatera mig?"


Aktiva övningar
- Rekryteraren vill se dig agera hellre än att höra dig berätta. Du kan här utsättas för övningar/rollspel/fiktiva händelser som kan inträffa på din framtida arbetsplats.
Exempel: "Vi låtsas nu att du arbetar hos oss, och sitter på pendeltåget till jobbet. Jag är en annan passagerare som sätter sig bredvid dig. Passageraren: -Var arbetar du? Du: -Företaget X. Passageraren: -Va? Jag har hört att det är ett uselt företag! Du: -…"


s t a r t k l a r ?

Fundera i förväg ut de frågor som kan tänkas komma och förbered svar på dem. Ta gärna hjälp av någon du känner som kan utmana dig med frågor och granska dina svar.

Här kommer några utav de vanligaste intervjufrågorna, som du med stor sannolikhet kommer att stöta på.

1. Vad vet du om vårt företag/vår organisation?
2. Vill du berätta lite om dig själv?
3. Kan du beskriva dig själv med tre ord?
4. Vilka är dina starka och svaga sidor?
5. Vilka arbeten har du haft tidigare och vad har de gett dig?
6. Vad har du för utbildning och vad har du tagit med dig därifrån?
7. Varför slutade du din senaste sysselsättning?
8. Varför söker du den här tjänsten?
9. Varför vill du jobba just hos oss?
10. Var ser du dig själv om 5 år?
11. Vilka är dina karriärmål?
12. Vad gör dig motiverad?
13. Under vilka omständigheter arbetar du som bäst?
14. Hur är din samarbetsförmåga?
15. Hur hanterar du stress och konflikter?
16. Har du några hälsoproblem?
17. Vad har du för fritidsintressen?
18. Vad gör du när du inte gör något?
19. Vad är det bästa som hänt dig?
20. Varför ska vi anställa just dig?
21. Vilka löneanspråk har du?
22. Om du fick alla möjligheter att göra det du helst vill, vad skulle du göra då?
23. Vad tycker du är viktigast i livet?

s t a r t k l a r ?